
Garanties – Si, en raison de faits survenus à l´improviste, nous ne pouvons pas venir vous chercher à l´heure déterminée à l´avance, vous recevrez une compensation financière de notre part. Veuillez immédiatement nous contacter au cas où vous ne pourriez pas trouver votre chauffeur. Si vous n´êtes pas satisfait des services qui vous ont été offerts, nous vous proposons de vous rembourser en accord avec nos conditions de commerce.

Payements – Si vous payez en espèces, nous acceptons les monnaies suivantes : CZK, USD, EURO et GBP. Lors du payement d´un voyage aller-retour, nous vous demandons de payer l´ensemble du voyage dès l´aller (notre chauffeur vous remettra alors un voucher qui servira de preuve de payement). Si vous souhaitez payer par carte de crédit, nous attirons votre attention sur le fait que nous n´acceptons que les cartes dont le logo est affiché sur le véhicule.

Frais en cas d´attente: Si vous souhaitez un transfert comprenant des temps d´arrêt à différents endroits en-dehors de Prague, nous vous facturerons des frais d´attente et ce, au taux de 200,- CZK par heure d´attente.

Si vous souhaitez annuler une réservation, veuillez nous en informer au moins 3 heures à l´avance. Si vous annulez dans ce délai, nous ne vous facturerons aucun frais d´annulation. Si vous avez payé un transfert complet, y compris le voyage retour, et que vous annulez le retour, vous n´aurez droit à aucun remboursement.

Si vous souhaitez modifier une réservation, il suffit de nous en informer. Toutes les modifications sont gratuites.
Nous considérons toutes les informations vous concernant comme étant des informations confidentielles et nous ne les fournirons en aucun cas à d´autres sociétés.