Záruky - Pokud Vás kvůli nepředvídatelným okolnostem (tzv. vyšší moc) nevyzvedneme v předem domluvený čas, dostanete od nás finanční nebo jiný druh kompenzace. Prosíme, nemůžete-li nalézt řidiče, ihned nás kontaktujte. Pokud nebudete spokojeni s poskytnutými službami, máte nárok na vrácení peněz v souladu s našimi přepravními podmínkami. Kompenzace je limitována maximální částkou jenž se rovná jízdě za přepravu. Veškeré nároky na kompenzaci musí být uplatněny v maximální lhůtě 30 dnů.

Platby - Jestliže platíte v hotovosti, akceptujeme měny CZK, USD, EUR a GBP. Při platbě zpátečního transferu prosím zaplaťte vše při první cestě (od řidiče pak obdržíte voucher jako potvrzení o celkové platbě). Při platbě kartami ve vozidle akceptujeme pouze karty, jejichž loga jsou vyznačena na našich vozidlech. Při platbě online, akceptujeme karty Visa, MC/EC, Maestro a Visa Electron. Při platbě na fakturu je splatnost faktury 14 dní od data vystavení, pokud není dohodnuto jinak.

Storno - Pokud chcete zrušit předem provedenou rezervaci, informujte nás prosím alespoň 3 hodiny předem (telefonicky, přes email nebo faxem). Učiníte-li tak, nejsou účtovány žádné storno poplatky (v opačném případě účtujeme 100% storno poplatek). Na limuzíny (Lincoln, Hummer a Mercedes S a E) se vztahují jiné podmínky než na běžné vozy. Limuzíny musjí být zrušeny alespoň 24 hodin předem, v opačném případě účtujeme 100% storno poplatek.

Změny - Když chcete změnit rezervaci, stačí nás informovat e-mailem, telefonem nebo i přes sms. Všechny změny jsou zcela zdarma.

Spropitné - V konečné ceně není započteno spropitné řidiče a je tudíž plně na vůli zákazníka.